پشتیبانی 24 ساعته
پشتیبانی 24 ساعته توجه به نیازهای مشتریان در جهت پاسخگویی موثر به نیازها و جلب رضایت و خوشنودی ایشان، ما را بر
آن داشت تا با گردآوری اشخاص مجرب در زمینه پشتیبانی، به صورت ۲۴ ساعته و در تمام طول هفته سعی در برآورده کردن
نیازهای مشتریان خود داشته باشیم .
پشتیبانی 24 ساعته خدمات پس از فروش برای هر سایت و کسب و کاری مهم است بدین صورت می توانند مشتریان خود را
حفظ نمایند .
استفاده از نیروهای پشتیبانی متعهد و متخصص
بهره‌گیری از کارکنان و متخصصانی که به صورت ویژه از روحیه احترام و همدلی با مشتری، صبر و حوصله در پی‌گیری مشکلات
مشتریان برخوردار باشند.
شیوه رایج در انتخاب کارشناسان پشتیبانی ماکان خودرو است.
این کارشناسان از میان نیروهایی انتخاب می‌شوند که دانش کافی برای پاسخگویی به سوال‌های مشتریان را داشته باشند
و مشتریان را به گونه‌ای راهنمایی کنند که آنان با صرف کم‌ترین زمان و هزینه به پاسخ‌های کارساز برای مشکلات خود دست
یابند.
تمامی کارشناسان و نیروهای پشتیبانی ماکان خودرو تلاش می‌کنند مشکلات مشتریان را در کوتاه ترین زمان ممکن برطرف
سازند.
رسیدگی به مشکلات هر مشتری،
توسط یک تیم مشخص و در کوتاه‌ترین زمان از طریق برقراری تماس تلفنی یا مراجعه حضوری
در همان روز صورت می پذیرد.