خدمات پس از فروش کالاهای خریداری شده به دو صورت انجام میشود:
حضوری
خریدار میتواند با مراجعه به واحد پس از فروش و تحویل دستگاه خود نسبت به دریافت خدمات اقدام نماید، بدیهی است که به دلیل حجم بالای دستگاه های موجود این فرایند زمان بر بوده و واحد خدمات پس از فروش با توجه به مشکل نسبت به تعیین مدت زمان لازم را اعلام میکنند.
غیر حضوری
در این روش اگر مشکل به وجود آمده نرم افزاری باشد و از طریق ارتباط از راه دور مشکل قابلیت حل شدن را داشته باشد تیم خدمات پس از فروش این کار را انجام میدهد، در غیر این صورت دستگاه باید ارسال شود.