آیا می‌توان کالا هایی که موجود نیستند را سفارش داد ؟

خیر، کالا هایی که دارای قیمت هستند امکان ثبت دارند و برای ثبت سفارش کالاهایی که موجود نیستند با واحد پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

چگونه میتوان قبل از خرید محصول در مورد آن محصول اطلاعات کسب کرد ؟

شما میتوانید با واحد خدمات پس از فروش به شماره 66424887 -021 تماس حاصل فرمایید و قبل از سفارش محصول اطلاعات تکمیلی را دریافت نمایید.

در صورتی که من در یکی از شهرهایی باشم و در آن شهر تیپاکس نباشد چگونه می توانم کالا را دریافت کنم ؟

شما می توانید توسط پست و یا شرکت های باربری و یا ترمینال های مسافربری کالای خود را دریافت کنید.

گارانتی شامل چه مواردی می شود ؟

گارانتی محصول خریداری شده شامل سخت افزار دستگاه شده و لوازم جانبی دستگاه که جز موارد مصرفی هستند شامل گارانتی نمی شود.

دستگاه هایی که نیاز به نصب نرم افزار دارند چگونه انجام می شود ؟

برخی نرم افزار ها به راحتی توسط کاربر قابلیت نصب دارند و برخی نرم افزار ها نیز از راه دور توسط دسترسی به برنامه های مربوطه توسط سیستم پشتیبانی قابل انجام هستند و در صورت نیاز میتوانید لپ تاپ خود را به واحد خدمات پس از فروش ارسال کنید تا نصب نرم افزار انجام شود.

در صورت بروز تاخیر در ارسال سفارش چگونه اطلاع رسانی صورت می‌گیرد ؟

در صورت ارسال نشدن کالا در زمان مقرر، توسط پیامک و تماس به شما اطلاع رسانی انجام خواهد شد و بعد از ارسال کالا کد باربری برای شما ارسال می شود.